1-در صورت تفاوت  کارایی کالا با اجناس ارسالی(مشتریان محترم حتما در هنگام خرید به توضیحات کالا توجه فرمایند زیرا ممکن است بعضی از عکس کالاها فقط نحوه کارکرد آن محصول را نشان دهد و عکس به صورت نمایشی باشد)

2-اشتباه در ارسال اجناس از طرف هپی مپی

درموارد فوق هیچ هزینه ای از مشتری کسر نمی شود و عینا مبلغ کالا عودت می شود

در غیر اینصورت مبلغ کالای مرجوعی با کسر هزینه حمل و رعایت شروط زیر به حساب مشتری واریز می گردد :

1-باز نکردن بسته بندی یا کارتن اجناس 

2-عدم وجود خط  وخش

توجه :

در صورت کسر بودن و ناقص بودن اجناس ارسالی ( اجناس در انبار دوبار چک می شود) خواهشمندیم حداکثر ظرف 24 ساعت با فروشگاه تماس حاصل فرمایبد.

در غیر اینصورت فروشگاه مسئولیتی در قبال کالای ناقص ندارد